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河北艺能锅炉有限责任公司是国内【导热油炉】研发制造基地,主导产品,导热油炉,熔盐炉,余热锅炉,蒸汽发生器和锅炉配件。专业质量,欢迎咨询:18833740312
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服务承诺添加时间:2018-8-22 8:18:36
服务承诺

河北艺能锅炉产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证除尘产品到哪里,服务队伍就到哪里。以满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且还在全国各地建立了大的销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供产品及优惠的价格,更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务承诺:

1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

2. 严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺:

1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到小程度。

2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

3、产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供产品的备件及附件。

5、坚持质量、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,保证在接到用户通知的24小时内给予答复

6、设备在维修范围内如出现质量问题,负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。售后服务值班电话:03175270689



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